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Fragen? So stellen Sie sie

Das Team antwortet bei Tag und bei Nacht. Wählen Sie den Kanal, der Ihre Frage bedient.

IUm die Bühne zu betreten

Chat 24/7: Auf jeder Seite; Antwort im Schnitt in unter 2 Minuten.
E-Mail: support@luckyboom.com für Konto und schriftliche Anliegen.
VIP-Kanäle: Private WhatsApp- und Telegram-Kanäle, mit festem Manager, für VIPs.

IIBevor Sie schreiben

Eine Nachricht von der Profiladresse haftet schneller an Ihrem Vorgang. Dieselbe Adresse gilt für KYC-Papiere, Selbstsperre und Schließung.

Die Profil-E-Mail nennen und die Frage in wenigen Zeilen zusammenfassen.
Für eine Auszahlung zuerst KYC abschließen: Eine offene Prüfung bremst alles.
Anliegen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, danach folgt die Eigenzeit des Zahlungsmittels.

IIISchritte von der Profil-E-Mail aus

Selbstsperre (wirksam binnen 24 Stunden, mindestens 6 Monate).
Eine Pause von 7 Tagen.
Endgültige Schließung des Kontos.
Passwort verlegt: Der Reset-Link wird an die hinterlegte Adresse gesendet.

IVVIP-Status übernehmen

Ein bestehender VIP-Status kann übernommen werden: Screenshot an den Chat oder an support@luckyboom.com. Das Level wird übertragen, ohne erneut bei der ersten Stufe zu beginnen.