Home / Vragen? Zo stelt u ze
Vragen? Zo stelt u ze
Het team antwoordt bij dag en bij nacht. Kies het kanaal dat je vraag dient.
IOm het podium te betreden
- Chat 24/7
- Op elke pagina; gemiddeld antwoord binnen 2 minuten.
- support@luckyboom.com voor het account en schriftelijke verzoeken.
- VIP-kanalen
- Besloten WhatsApp en Telegram, met een vaste manager, voor VIP's.
IIVoordat je schrijft
Een bericht vanaf het adres van het profiel hecht sneller aan je dossier. Datzelfde adres geldt voor KYC-papieren, zelfuitsluiting en afsluiting.
- Vermeld het e-mailadres van het profiel en vat de vraag samen in een paar regels.
- Rond voor een opname eerst KYC af: een openstaande controle vertraagt alles.
- Verzoeken worden binnen 2 werkdagen behandeld, daarna volgt de eigen tijd van de betaalmethode.
IIIStappen vanaf het e-mailadres van het profiel
- Zelfuitsluiting (actief binnen 24 uur, minimaal 6 maanden).
- Een pauze van 7 dagen.
- Definitieve afsluiting van het account.
- Wachtwoord kwijt: de resetlink wordt naar het geregistreerde adres gestuurd.
IVVIP-status overnemen
Een bestaande VIP-status kan worden overgenomen: stuur een screenshot naar de chat of naar support@luckyboom.com. Het level wordt overgezet, zonder opnieuw bij de eerste trede te beginnen.