Αρχική / Απορίες; Δείτε πώς να ρωτήσετε
Απορίες; Δείτε πώς να ρωτήσετε
Η ομάδα απαντά μέρα και νύχτα. Επιλέξτε το κανάλι που εξυπηρετεί την ερώτησή σας.
IΓια να ανεβείτε στη σκηνή
- Chat 24/7
- Σε κάθε σελίδα· μέση απάντηση σε λιγότερο από 2 λεπτά.
- support@luckyboom.com για τον λογαριασμό και γραπτά αιτήματα.
- VIP κανάλια
- Ιδιωτικά WhatsApp και Telegram, με μόνιμο μάνατζερ, για τους VIP.
IIΠριν γράψετε
Ένα μήνυμα από τη διεύθυνση του προφίλ προσκολλάται ταχύτερα στον φάκελό σας. Η ίδια διεύθυνση ισχύει για έγγραφα KYC, αυτοαποκλεισμό και κλείσιμο.
- Αναφέρετε το e-mail του προφίλ και συνοψίστε την ερώτηση σε λίγες γραμμές.
- Για ανάληψη ολοκληρώστε πρώτα το KYC: ένας εκκρεμής έλεγχος επιβραδύνει τα πάντα.
- Τα αιτήματα εξετάζονται εντός 2 εργάσιμων και μετά έρχεται ο ιδιαίτερος χρόνος του μέσου πληρωμής.
IIIΒήματα από το e-mail του προφίλ
- Αυτοαποκλεισμός (ισχύει εντός 24 ωρών, τουλάχιστον 6 μήνες).
- Διάλειμμα 7 ημερών.
- Οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού.
- Χαμένος κωδικός: ο σύνδεσμος επαναφοράς στέλνεται στη δηλωμένη διεύθυνση.
IVΜεταφορά VIP καθεστώτος
Υπάρχον VIP καθεστώς μπορεί να μεταφερθεί: στείλτε στιγμιότυπο στο chat ή στο support@luckyboom.com. Το επίπεδο μεταφέρεται, χωρίς να ξεκινήσετε ξανά από το πρώτο σκαλί.